Для оформления заказа просто добавьте выбранные товары в корзину и перейдите к оформлению. Заполните все необходимые данные для доставки, выберите способ оплаты и подтвердите заказ. Мы сразу же начнем его обрабатывать!
FAQ
Оформление заказа
Как я могу изменить или отменить заказ?
Если вы хотите изменить или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, и мы постараемся внести изменения, если заказ еще не был отправлен.
Как я могу узнать, что мой заказ принят?
После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный вами e-mail или номер телефона с деталями вашего заказа и статусом обработки.
Возврат и обмен
Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошел?
Да, мы предоставляем возможность возврата товара в течение 14 дней с момента получения, если товар не был использован и сохранена упаковка.
Возврат средств производится на исходную карту.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения инструкции по возврату.
Оплата и доставка
Как я могу оплатить заказ?
Мы принимаем несколько способов оплаты, включая наличный расчет при получении (наложенный платеж) и можно оплатить онлайн банковской картой через maib ecomm (maib) с 3-D Secure. Данные карты вводятся на защищённой странице maib; сайт их не хранит. Поддерживается Apple Pay / Google Pay. Все списания — в MDL; подтверждение оплаты приходит на e-mail.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от вашего местоположения и веса вашего заказа.
Однако при заказе на сумму от 550 лей доставка за наш счет!
Как долго длится доставка?
Доставка осуществляется через нашего партнёра Нова Пошта и обычно занимает 1 рабочий день после оформления заказа. Мы постараемся доставить ваш товар как можно быстрее!
Консультации и поддержка
Как получить консультацию по выбору корма?
Мы всегда рады помочь! Если у вас возникли вопросы по выбору корма или других товаров, вы можете обратиться к нашему консультанту по телефону или по электронной почте. Мы с удовольствием дадим рекомендации, исходя из потребностей вашего питомца.
Какие бренды кормов вы предлагаете?
Мы сотрудничаем только с проверенными и надежными производителями кормов, которые гарантируют высокое качество своей продукции. В нашем ассортименте есть корма для различных пород и возрастов, а также для питомцев с особыми потребностями.
Могу ли я получить скидку на следующий заказ?
Мы часто проводим акции и распродажи, а также предлагаем скидки постоянным клиентам. Подпишитесь на наше специальное предложение ниже, чтобы не пропустить!