Оформить заказ

Настоящий документ содержит Условия использования сайта Friends Food, принадлежащего компании SC ”Friends food” SRL.

Заходя на данный сайт и используя его, вы соглашаетесь с Условиями использования. Если Вы не согласны с какой-либо частью этих условий, пожалуйста, не используйте данный сайт.

Оплата онлайн / Валюта / Безопасность

Оплата банковской картой обрабатывается через maib ecomm (maib) с аутентификацией 3-D Secure. Данные карты вводятся на защищённой странице maib; сайт не принимает и не хранит реквизиты карт (PAN/CVV/срок). Все списания выполняются в MDL. Подтверждение оплаты отправляется на e-mail покупателя.

Доставка

Зоны и сроки доставки указываются при оформлении заказа и могут отличаться в зависимости от адреса и загрузки.
Стоимость доставки отображается в корзине или на странице оформления заказа; при акциях или порогах возможна бесплатная доставка (например, при сумме заказа от 550 MDL). В пиковые периоды сроки могут меняться и зависят от возможностей партнера Nova Poshta.

Отмена заказа

Вы можете отменить заказ до его передачи в службу доставки: через личный кабинет, по телефону или по e-mail (указаны на странице «Контакты»), указав номер заказа.
Если заказ уже передан в доставку или получен, применяется «Политика возврата и оплаты»: https://friendsfood.md/refund_returns/

Возврат товара

Вы можете вернуть товар, если он не использовался, сохранены потребительские свойства и заводская/фирменная упаковка, пломбы и ярлыки (если применимо). Срок подачи запроса на возврат – 14 календарных дней с момента получения заказа (если иное не установлено законом для отдельных категорий).

Подробные условия процедуры, адреса, сроки и примеры – на странице «Политика возврата и оплаты»: https://friendsfood.md/refund_returns/

Возврат средств

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, после приёмки и проверки возвращённого товара (или подтверждения отмены заказа до передачи в доставку). Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет до 14 рабочих дней.

Статус и подтверждения возврата направляются на e-mail, указанный в заказе. Подробные условия процедуры, адреса, сроки и примеры – на странице «Политика возврата и оплаты»: https://friendsfood.md/refund_returns/

Интеллектуальная собственность

Все содержимое, графика, логотипы, изображения и другие материалы, размещенные на данном сайте, являются собственностью SC ”Friends food” SRL и защищены действующим законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не имеете права использовать любое содержимое данного сайта без получения предварительного письменного согласия SC ”Friends food” SRL.

Никаких гарантий

Данный сайт предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». SC ”Friends food” SRL не гарантирует, что данный сайт будет работать бесперебойно или безошибочно, и не делает никаких заявлений или гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, в отношении использования или результатов данного сайта с точки зрения его точности, надежности или пригодности для любых целей.

Ограничение ответственности

Ни при каких обстоятельствах SC ”Friends food” SRL не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате или в связи с использованием или невозможностью использования данного сайта, даже если она была предупреждена о возможности таких убытков.

Ссылки на сайты третьих лиц

Данный сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, которые не принадлежат SC ”Friends food” SRL и не контролируются ею. Мы не несем ответственности за содержание или практику конфиденциальности таких сайтов третьих лиц.

Применимое право

Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Молдова. Споры, возникающие из настоящих Условий использования или в связи с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов Республики Молдова.

Изменения в Условиях использования

SC ”Friends food” SRL оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия использования в любое время без предварительного уведомления. Дальнейшее использование вами данного сайта после внесения любых изменений в настоящие Условия использования означает ваше согласие с ними.

Условия использования

Доступ и использование данного сайта разрешается только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями использования. Злоупотребление или незаконное использование данного сайта строго запрещено.

Конфиденциальность

Данный сайт собирает личную информацию о пользователях только в целях улучшения обслуживания и только по личному согласию. Вы можете предоставить личную информацию во время переписки по электронной почте или другим способом. Эта информация будет использоваться только для целей переписки и не будет передаваться третьим лицам без вашего согласия.
Подробная информация об обработке персональных данных размещена в «Политике конфиденциальности»: https://friendsfood.md/privacy-policy/

Использование файлов cookie 

Данный сайт может использовать файлы cookie для персонализации и улучшения качества работы пользователей. Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie в соответствии с нашей политикой использования файлов cookie.

Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии, жалобы по поводу настоящих Условий использования или данного сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]